Category: SMM

Twitter Meningkatkan Hasil Pencarian untuk Cashtag

Apa Itu Cashtag di Twitter

Cashtags adalah tanda pagar ($) yang digunakan di Twitter untuk menandai topik atau perusahaan tertentu. Cashtags biasanya digunakan oleh pengguna Twitter untuk mencari tweet yang berisi informasi tentang topik atau perusahaan tertentu.

Pada tahun 2013, Twitter mengumumkan bahwa mereka akan meningkatkan hasil pencarian untuk cashtags dengan menambahkan fitur baru yang memungkinkan pengguna untuk melihat tweet yang mengandung cashtags yang sama dari akun yang berbeda. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menemukan tweet yang berisi informasi yang relevan tentang topik atau perusahaan tertentu, terlepas dari siapa yang mengirim tweet tersebut.

Selain itu, Twitter juga menambahkan fitur baru yang memungkinkan pengguna untuk melihat laporan keuangan perusahaan yang terkait dengan cashtags yang mereka cari. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menemukan informasi keuangan terbaru tentang perusahaan yang tertarik, termasuk laporan keuangan kuartalan, laporan tahunan, dan lainnya.

Dengan meningkatkan hasil pencarian untuk cashtags, Twitter berusaha untuk meningkatkan kemudahan pengguna dalam menemukan informasi yang relevan tentang topik atau perusahaan tertentu di platform mereka.

Mengenal Fungsi Cashtag di Twitter

Fungsi cashtag di Twitter adalah untuk memudahkan pengguna menemukan tweet yang terkait dengan topik atau perusahaan tertentu. Ketika seseorang mencari tweet menggunakan cashtag, mereka akan menemukan semua tweet yang mengandung cashtag yang sama, terlepas dari siapa yang mengirim tweet tersebut.

Selain itu, cashtag juga dapat digunakan oleh perusahaan untuk menandai tweet yang berisi informasi tentang perusahaan tersebut. Hal ini memungkinkan pengguna Twitter untuk dengan mudah menemukan informasi tentang perusahaan yang tertarik, termasuk laporan keuangan kuartalan, laporan tahunan, dan lainnya.

Cashtag merupakan fitur yang sangat berguna bagi pengguna Twitter yang ingin menemukan tweet yang terkait dengan topik atau perusahaan tertentu dengan cepat dan mudah.

Kenapa Twitter Memaksimalkan Cashtag

Twitter memaksimalkan penggunaan cashtag karena cashtag merupakan fitur yang sangat berguna bagi pengguna Twitter yang ingin menemukan tweet yang terkait dengan topik atau perusahaan tertentu dengan cepat dan mudah. Cashtag memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menemukan tweet yang berisi informasi yang relevan tentang topik atau perusahaan tertentu, terlepas dari siapa yang mengirim tweet tersebut.

Selain itu, cashtag juga dapat digunakan oleh perusahaan untuk menandai tweet yang berisi informasi tentang perusahaan tersebut. Hal ini memungkinkan pengguna Twitter untuk dengan mudah menemukan informasi tentang perusahaan yang tertarik, termasuk laporan keuangan kuartalan, laporan tahunan, dan lainnya.

Dengan memaksimalkan penggunaan cashtag, Twitter berusaha untuk meningkatkan kemudahan pengguna dalam menemukan informasi yang relevan tentang topik atau perusahaan tertentu di platform mereka. Ini juga membantu perusahaan dalam mempromosikan produk atau layanan mereka kepada pengguna Twitter yang tertarik.

Read More
Ummi Cahyati Januari 4, 2023 0 Comments

Cara Memilih Digital Agency

Panduan Tepat Memilih Digital Agency

Bagi Anda yang baru menjalankan satu atau bahkan banyak bisnis, sangat penting untuk mengetahui cara memilih digital agency. Pasalnya, salah satu trik marketing paling ampuh untuk menaikkan jumlah konsumen adalah bekerja sama dengan agensi. 

Seperti diketahui, membangun brand yang dikelola secara manual apalagi digital bukanlah hal mudah. Pemilik bisnis tidak bisa memperkenalkan layanan yang ditawarkan tanpa adanya strategi. 

Untuk diketahui, saat ini ada banyak strategi digital marketing yang bisa dilakukan secara mandiri oleh pebisnis. Seperti membuat website perusahaan, mempekerjakan spesialis social media marketing, content creator, mengoptimasi SEO, hingga menggunakan layanan iklan digital. 

Namun, tidak sedikit di antara pebisnis yang masih merasa kesulitan melakukan hal-hal tadi. Oleh karena itu, menggunakan layanan marketing digital dari agensi merupakan alternatif paling tepat. 

Pengertian Digital Agency

Untuk diketahui, digital agency merupakan sebutan untuk perorangan maupun kelompok yang dapat membantu pebisnis dalam membangun brand-nya. Orang-orang yang tergabung dalam digital agency adalah para pakar marketing online hingga ahli SEO.

Dengan para ahli itu, pebisnis sebagai klien yang ingin menaikkan merek dapat memilih layanan paling sesuai dengan kebutuhannya. Contohnya, branding produk, menaikkan awareness, traffic website, merancang strategi marketing agar meningkatkan minat target konsumen, hingga meningkatkan statistik penjualan. 

Namun, banyaknya agensi yang menawarkan layanan ini tentu menjadi sumber kebingungan sendiri untuk para pebisnis. Oleh karena itu, berikut akan dipaparkan beberapa cara memilih digital agency agar Anda bisa mendapatkan jasa paling tepat dan berkualitas. 

10+ Cara Memilih Digital Agency

Ketika Anda menggunakan layanan digital agency terbaik, tentu usaha meningkatkan branding produk akan dirasa optimal. Berikut ini adalah cara memilih digital agency agar strategi digital marketing yang telah dilakukan memberi hasil maksimal. 

  1. Cek Profil Perusahaan yang Menyediakan Jasa

    Cara memilih digital agency yang pertama untuk mendapatkan jasaterbaik bisa dengan mengecek profil perusahaan layanan marketing digital. Umumnya, digital agency profesional akan menyematkan profil perusahaan secara transparan guna meningkatkan kredibilitasnya. Untuk diketahui, beberapa hal yang penting diketahui adalah latar belakang perusahaan, alamat, kredibilitas website, hingga kontak telepon dan email. Jika profilnya jelas, dipastikan bahwa layanan yang diberikan perusahaan jasa tersebut juga berkualitas. 

  2. Ketahui Layanan yang Tersedia

    Sebelum memutuskan untuk menghubungi pemilik jasa digital agency, calon klien harus mengetahui apa saja layanan yang tersedia. Sebab, tiap-tiap klien tentu membutuhkan layanan berbeda sebagai strategi membangun brand-nya. Untuk itu, Anda bisa mengecek layanan yang disediakan digital agency dalam website-nya. Agensi terpercaya akan menawarkan sebagian besar layanan utamanya dalam laman utama situs web.  Jika kurang jelas, tidak ada salahnya menghubungi langsung pemilik jasa sebagai salah satu cara memilih digital agency. 

  3. Cek Portfolio Klien

    Cara memilih digital agency selanjutnya adalah dengan mengecek portofolio klien. Rata-rata perusahaan jasa selalu menyematkan portofolio organisasi/perorangan yang sudah memakai jasanya, baik dalam bentuk foto maupun nama perusahaan. 
    Namun umumnya, nama perusahaan lebih sering digunakan jika memang kliennya tersebut sudah dikenal oleh banyak orang. Nah, jika perusahaan terkenal atau bahkan perusahaan besar sudah menggunakan layanan digital agency tersebut, kinerjanya dipastikan berkualitas. 

  4. Ketahui Testimoni dari Klien

    Tidak sedikit testimoni mengenai perusahaan jasa yang bisa Anda dapatkan, baik dari profil website maupun sosialmedianya. Selain dari itu, calon klien juga dapat menemukan testimoni perusahaan jasa dengan memeriksa Google My Business. 
    Di platform tersebut, biasanya para pebisnis akan memberikan testimoni mengenai bagaimana kinerja sebuah perusahaan jasa.

  5. Cek Konten Terbaru Website

    Salah satu strategi marketing yang sering dilakukan oleh digital agency terbaik adalah membuat konten terbaru yang up to date. Sebab, dengan menerapkan cara itu, akan ada lebih banyak orang yang menemukan konten tersebut. Selain mengecek konten, Anda juga perlu memperhatikan tampilan web, niche dalam konten, dan yang paling penting adalah traffic. Jasa digital agency profesional biasanya selalu berada di peringkat teratas dalam pencarian Google untuk artikel-artikel tertentu. Jika hal itu dimiliki oleh digital agency, dipastikan kinerja dari jasa yang diberikannya tidaklah biasa saja. 

  6. Cari Referensi dari Pihak Lain

    Jika dengan cara-cara yang telah dibahas di atas Anda masih kesulitan menemukan penyedia layanan terpercaya, gunakan cara keenam ini. Mencari referensi dari pihak lain yang Anda percaya bisa jadi alternatif tepat untuk menemukan jasa marketing digital terbaik. 
    Hubungilah saudara, teman, kenalan, atau bahkan partner bisnis yang sekiranya mengetahui agensi digital marketing terbaik. Rata-rata, orang-orang terdekat Anda akan memberikan yang lebih transparan dibandingkan orang luar. Meski begitu, tidak ada salahnya mencoba mencari referensi dari pihak lain, seperti di media sosial. Dari situ, Anda bisa menimbang-nimbang kembali mengenai perusahaan mana yang dirasa mampu memberikan kinerja maksimal. Bila perlu, Anda juga bisa menghubungi beberapa klien yang pernah menggunakan jasanya melalui media sosial. Dengan cara memilih digital agency ini, Anda bisa lebih yakni akan menggunakan jasa perusahaan tersebut atau sebaliknya.

  7. Simak Presentasi Bisnisnya

    Jika Anda masih ragu menggunakan jasa perusahaan tertentu, tidak ada salahnya meminta sebuah presentasi atau pitching deck. Dengan begitu, Anda sebagai calon klien dapat mengetahui berbagai informasi mengenai agensi tersebut hingga alasan kenapa harus menggunakan jasanya. Selain itu, Anda juga bisa merasa lebih yakin untuk menggunakan jasa perusahaan tersebut ataupun sebaliknya. 

  8. Perhatikan Cara Berkomunikasinya

    Bagaimana seseorang berkomunikasi dapat ditelaah sebagai salah satu cara memilih digital agency terbaik. Sebab, cara berkomunikasi tiap-tiap orang sangat menentukan bagaimana kinerjanya. Digital agency yang baik pasti memiliki orang-orang yang sangat mudah memahami kebutuhan klien dan mampu memberikan penawaran paling sesuai. Selain itu, agensi juga akan selalu terbuka pada tiap-tiap permintaan maupun komplain klien. 
    Dengan komunikasi yang baik, tujuan bersama antara perusahaan dan klien akan tercapai sebagaimana harapan. 

  9. Ketahui Profil Tenaga Kerjanya

    Perusahaan tidak akan mampu memberikan kinerja maksimal tanpa tenaga kerja yang profesional. Oleh sebab itu, pastikan untuk tahu orang-orang yang berada dalam agensi tersebut. 
    Sebagaimana sempat disinggung sebelumnya, ada banyak tugas yang bakal dilakukan oleh agensi digital marketing. Mulai dari pembuatan website, menaikkan ranking dengan teknik SEO, paham akan copywriting ataupun content marketing, dan lain sebagainya. 
    Dengan tenaga kerja yang kompeten, Anda sebagai konsumen jelas akan lebih percaya pada kinerja perusahaan tersebut, bukan? Sebab, yang klien harapkan adalah branding naik dan penjualan meningkat. 

  10. Cari Tahu Konsep Pemasaran

    Sebelumnya, Anda sudah tahu pentingnya mencari informasi mengenai teknologi yang digunakan dalam digital agency. Selain itu, konsep pemasaran juga sangat penting diketahui tiap-tiap klien. 
    Sebab, konsep pemasaran yang terbaik bukan hanya bahasa keren atau bahkan grafis menarik. Lebih dari itu, strategi marketing paling bagus adalah logis, sesuai dengan jenis produk yang dijual, dan bersifat menjual tentunya. 
    Dengan mengetahui konsep pemasaran yang dijalankan, klien bisa mengetahui apakah perusahaan jasa tersebut mampu meng-handle permintaannya atau tidak. Cara memilih digital agency inisangat penting diterapkan jika Anda ingin pelayanan yang maksimal dari perusahaan jasa. 

  11. Bandingkan Layanan dengan Harga

    Meski ditempatkan di poin terakhir, cara ini sebaiknya tetap digunakan. Sebab, tentu Anda tidak ingin membayar harga tinggi untuk pelayanan yang tidak sesuai dengan harapan, bukan? 
    Oleh karena itu, pastikan Anda mengetahui secara jelas berapa harga untuk layanan yang diberikannya. Selain itu, sebaiknya cari tahu juga bagaimana profesionalisme perusahaan dalam hal pertanggungjawaban. 
    Biasanya, perusahaan jasa yang bagus akan memberikan garansi yang tidak main-main. Seperti, perbaikan layanan atau bahkan uang kembali sepenuhnya/sebagiannya jika pelayanan tidak berhasil. 
    Umumnya, trik ini digunakan pemilik jasa sebab keyakinannya akan profesionalisme perusahaan sangat tinggi. Jadi, klien tidak mungkin dikecewakan olehnya.

Dapatkan Layanan Digital Agency Terbaik? 

Jika Anda ingin mendapatkan jasa digital marketing terbaik, pastikan untuk menerapkan cara memilih digital agency di atas. Sebab, perusahaan jasa/layanan yang terbaik akan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan, semoga berhasil menerapkan cara-cara di atas! 

Read More
Ummi Cahyati Januari 2, 2023 0 Comments

Apa itu Jasa Sosial Media

Mengenal Lebih Jauh Apa Itu Jasa Sosial Media, Peranan, dan Manfaatnya

Berkembang strategi marketing sekarang membuat banyak orang yang menggunakan jasa sosial media. Peningkatan penggunaan jasa ini dikarenakan beralihnya era sekarang kepada era teknologi yang lebih memanfaatkan internet untuk banyak kegiatan.

Supaya tetap bisa mengikuti perkembangan zaman, banyak bisnis yang memperluas sayap pemasaran dengan sosial media. Sosial media sendiri dapat menjadi wadah yang dapat dimanfaatkan untuk sarana bisnis.

Definisi Jasa Sosial Media

Sosial media yang memiliki banyak sekali pengguna dengan grafik yang selalu meningkat tiap tahunnya menjadi salah satu tempat marketing yang sangat menjanjikan. Semua orang memang dapat bermedia sosial karena kesenangan pribadi dan kepuasan sendiri.

Namun, hal tersebut tidak berlaku bagi sosial media yang bersifat bisnis. Dalam menggunakan sosial media bisnis, tidak semua orang dapat memanfaatkannya dengan cara yang paling efektif sehingga dapat mencapai hasil yang maksimal.

Terlebih apabila tujuan yang dicapai adalah tujuan yang spesifik dan membutuhkan kemampuan khusus untuk mencapainya. Di sinilah peran jasa sosial media dibutuhkan untuk mencapai hasil tertentu yang diinginkan.

Jasa sosial media akan membantu brand untuk mengelola, menganalisa, dan mengembangkan akun sosial media yang dimiliki. Tujuannya tidak lain adalah untuk mendapatkan keuntungan dan mengembangkan bisnis sebesar-besarnya.

Sampai sekarang, jasa ini sudah banyak digunakan terutama untuk bisnis yang berpusat di tengah kota metropolitan seperti Jakarta dan sekitarnya. Untuk bisnis lain yang masih belum menggunakan jasa ini pun diharapkan segera menggunakan karena banyak sekali manfaatnya.

Peran Jasa Sosial Media untuk Bisnis

Seperti yang diketahui, jasa sosial media memiliki peranan penting yang sangat berpengaruh bagi kelangsungan bisnis. Bayangkan jika tidak ada profesional yang mengelola akun sosial media bisnis sebuah brand.

Tentu saja nantinya akun sosial media milik brand tidak akan terarah dan memiliki konten yang jelas. Dengan tidak adanya konsep dan konten yang jelas, orang-orang tidak akan tertarik dengan produk yang dimiliki brand.

Kalau tidak ada ketertarikan dari orang-orang, nantinya brand dapat mengalami kerugian yang sangat besar. Di bawah ini adalah 10 peranan sebuah jasa sosial media untuk kepentingan sebuah bisnis.

  1. Menjadi Identitas dari Sebuah Bisnis

    Sosial media akan menjadi refleksi orang-orang mengenai sebuah bisnis yang berjalan, dengan demikian identitas dari sebuah bisnis bergantung di sini. Orang akan mudah mengenali suatu brand lewat sosial media dan brand ambassador.
    Selain itu, orang juga akan menilai sebuah bisnis lewat strategi pemasaran dan konten-konten yang diposting di akun tersebut. Dalam hal ini, konten yang dibagikan dapat menunjukkan karakter dari bisnis yang berjalan.
    Itulah mengapa penting untuk memiliki akun sosial media yang terarah dan terkonsep sehingga orang dapat memandang bisnis terkait adalah bisnis profesional. Juga untuk mempertahankan identitas dari sebuah bisnis yang berjalan.

  2. Sebagai Media Promosi dan Informasi

    Sudah banyak orang yang mengetahui apapun yang tersebar di sosial media sangat mudah untuk menyebar sehingga dapat dijadikan sebuah peluang. Peluang ini merupakan peluang yang baik bagi bisnis-bisnis di Indonesia untuk mengenalkan bisnis kepada banyak orang. Dengan konten yang telah diposting dapat dijadikan sebagai media informasi dan promosi suatu produk supaya lebih banyak yang mengenal. Hal ini sangat penting bagi suatu bisnis supaya dapat lebih dikenal dalam jangkauan nasional dan internasional.

  3. Memperluas Jangkauan Pasar

    Seperti dikatakan pada poin kedua, sosial media sebagai media promosi karena memiliki kekuatan penyebaran yang lebih besar. Hal ini dapat memperluas jangkauan pasar karena lebih banyak orang yang tahu produk dari bisnis terkait.
    Dengan lebih banyak orang yang tahu, orang yang membutuhkan produk dari bisnis terkait akan menjangkau brand lebih dulu untuk membeli produknya. Tidak hanya itu, brand dapat memperluas kriteria pasar mereka sehingga lebih banyak keuntungan yang didapat.

  4. Meningkatkan Brand Awareness

    Brand awareness menunjukkan sejauh mana konsumen mengenal brand atau merek yang sedang dipasarkan. Biasanya konsumen akan mengacu kepada satu kata atau satu kesan ketika melihat sebuah brand tertentu.
    Kesan dari konsumen inilah yang perlu digali oleh para pebisnis, supaya konsumen memiliki ketertarikan yang lebih terhadap brand yang dipasarkan. Konsumen akan dapat mengingat atau mengenali sebuah merek dalam kondisi tertentu jika brand memiliki brand awareness yang baik.

  5. Meningkatkan Penjualan Produk

    Sesuai dengan apa yang dikatakan sebelumnya, jasa sosial media dapat meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan. Dengan meningkatnya pembelian produk, secara otomatis keuntungan yang didapat akan semakin besar.
    Jika hal ini terjadi, brand akan mencapai tujuan yang diinginkan. Tidak hanya itu, penjualan produk yang sangat tinggi dapat memicu ketertarikan orang yang belum pernah membeli supaya ingin membeli produk.

  6. Membuat Strategi Pemasaran yang Jelas

    Strategi pemasaran dapat berbeda-beda untuk tiap produk dan tiap brand bergantung pada target pasarnya. Diperlukan strategi pemasaran yang jelas juga tepat untuk tiap produk supaya penjualan dari masing-masing produk dapat lebih tinggi.
    Misalnya untuk produk pakaian pria menggunakan cara iklan di TV yang to the point. Sementara untuk produk tas wanita menggunakan live di sosial media yang menjelaskan dan me-review dengan detail bagian dari tas yang dijual.
    Dari hal ini dapat dilihat jika pria cenderung memilih produk yang dibutuhkan dengan cepat dan informasi yang jelas. Sedangkan untuk wanita lebih suka untuk membandingkan antara satu barang dengan yang lain dan mengetahui detail produk sampai menemukan satu yang paling disukai. Karena itu penting untuk menggunakan strategi pemasaran yang tepat untuk setiap produk yang berbeda dan target pasar masing-masing. Dengan strategi pemasaran yang jelas dan tepat, nanti produk akan dengan mudah menarik perhatian target konsumen.

  7. Mendesain Konsep Konten yang Tepat

    Tidak hanya memikirkan strategi pemasaran, jasa sosial media juga mendesain konten yang sejalan dan tepat dengan strategi pemasaran. Hal ini akan membantu konsumen atau target pasar untuk mengetahui dan mengingat brand yang dipasarkan lewat konten yang disebarkan.
    Pemilik brand dapat mendiskusikan konten yang akan dibuat oleh jasa yang digunakan supaya dapat sesuai dengan konsep dan keinginan pemilik brand. Komunikasi menjadi kunci dari tercapainya tujuan kedua pihak supaya sama-sama menguntungkan dan menyenangkan kedua pihak.

  8. Memilih Platform Sosial Media yang Tepat

    Yang terpenting, peran dari jasa ini adalah untuk memilihkan platform sosial media yang tepat untuk brand atau produk yang dipasarkan. Memang benar jika menggunakan semua sosial media yang ada dapat melebarkan sayap pemasaran lebih besar dan lebih banyak orang yang mengetahui produk yang ditawarkan.
    Namun, memiliki satu sosial media yang paling efektif dan memfokuskan pemasaran di sana terlebih dahulu sebelum mencoba sosial media yang lain dapat menjadi jalan lebih efisien. Cara ini akan membantu brand untuk membuat kekhasan tersendiri sehingga konsumen dapat mengingat atau mengetahui brand tersebut lebih sering promosi di mana.
    Dengan begini, brand awareness akan meningkat dan lebih banyak orang yang tertarik dengan brand. Selain memilih platform yang sesuai, jasa akan membantu bisnis untuk mencarikan tools atau alat yang tepat untuk berpromosi.
    Di internet sudah banyak sekali tools yang dapat digunakan untuk memasarkan produk. Tujuan dari penggunaan jasa ini adalah hal tersebut.

  9. Memonitor dan Menganalisa Sosial Media

    Untuk jangka panjang, jasa ini akan berguna untuk memonitor dan menganalisa sosial media brand yang sedang memasarkan produknya. Dari berapa lama promosi berjalan, akan dijelaskan bagaimana statistik ketertarikan konsumen terhadap produk.
    Tidak hanya itu, jasa ini juga akan mencarikan solusi terhadap konten dengan engagement rendah yang ada di akun sosial media brand. Sehingga nantinya setiap konten dan promosi yang dilakukan oleh brand dapat meraih publikasi dan atensi yang sama-sama tinggi.

  10. Menjalin Kerjasama dengan Influencer

    Peran terakhir yang sangat penting bagi bisnis adalah kerjasama dengan influencer yang dapat menunjang pemasaran dari suatu brand. Dengan adanya orang yang membantu menyebarkan informasi mengenai produk yang sedang dipasarkan.
    Pengikut dari influencer yang melihat influencer kesukaannya menggunakan atau me-review suatu produk lama-lama akan tertarik untuk menggunakan produk yang sama. Ini akan membantu suatu produk supaya terjual dengan lebih optimal dan lebih banyak diketahui oleh orang-orang.

Manfaat Menggunakan Jasa Sosial Media

Peran-peran di atas memiliki banyak manfaat bagi brand, salah satunya adalah meningkatkan penjualan. Penjualan yang terus meningkat akan membantu brand untuk meningkatkan keuntungan mereka.

Tidak hanya itu, publikasi dan atensi orang banyak juga akan lebih meningkat sehingga produk tidak hanya diketahui sebagai produk yang dibeli. Namun juga sebagai produk yang menarik dan memiliki ciri khas tersendiri.

Jasa sosial media juga akan membantu mencari jalan keluar dari permasalahan pemasaran yang dialami oleh brand. Dengan demikian, brand dapat mengevaluasi bagaimana penjualan dan strategi pemasaran yang dilakukan apakah sudah efektif atau belum

Jika belum, nantinya jasa sosial media dapat mencarikan strategi pemasaran yang lain supaya penjualan produk tetap berada di grafik yang baik. Nantinya pemilik bisnis dapat mendiskusikan hal ini lebih lanjut dengan jasa yang digunakan supaya solusi yang didapat sama-sama sesuai dengan keinginan dua pihak.

Read More
Ummi Cahyati Januari 2, 2023 0 Comments